Standardowy cennik usług
Stawka 150 zł netto za godzinę
Komputery osobiste
-
- problemy z pocztą / konfiguracje / administrowanie pocztą (zakładanie i kasowanie skrzynek, zmiana haseł i powierzchni dyskowej)
-
- rozwiązywanie problemów z aplikacjami biurowymi (programy biurowe, księgowe, magazynowo - handlowe, antywirusowe) / konsultacje z dostawcami danego oprogramowania
-
- podłączanie do sieci komputerowej
-
- usuwanie wirusów komputerowych
-
- instalacja komponentów / sterowników
-
- podłączanie do serwerów
-
- instalacja drukarek, skanerów, faksów oraz innych urządzeń peryferyjnych
-
- konfiguracja kopii zapasowych
Sieci komputerowe | Telefonia
-
- podłączanie stacji roboczych, drukarek sieciowych
-
- podłączanie telefonów
Stawka 185 zł netto za godzinę
Sieci komputerowe | Telefonia
-
- konfiguracje routerów
-
- konfiguracje centrali telefonicznych oraz VoIP
-
- konfiguracje Firewall
Serwery
-
- podłączanie do sieci komputerowej / rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym
-
- konserwacja / czyszczenie wnętrza serwerów
-
- instalacja drukarek, skanerów, urządzeń wielofunkcyjnych
-
- konfiguracja kopii zapasowych
Konsultacje
-
- dobór sprzętu komputerowego i oprogramowania
Stawka 225 zł netto za godzinę
Serwery Windows oraz Synology
-
- usuwanie wirusów komputerowych
-
- konfiguracje serwerów plików
-
- konfiguracje serwerów bazodanowych
-
- konfiguracje serwerów DHCP
-
- konfiguracje serwerów DNS
-
- konfiguracje serwerów routingu oraz dostępu zdalnego
-
- konfiguracje serwerów VPN
-
- konfiguracje uprawnień użytkowników
-
- konfigurowanie zasad opartych na grupach (GPO)
Stawka 250 zł netto za godzinę
Serwery Linux
-
- konfiguracje serwerów pocztowych
-
- konfiguracje serwerów www
-
- konfiguracje serwerów plików
Konsultacje
-
- konsultacje dotyczące bezpieczeństwa informatycznego
-
- konsultacje w zakresie stosowania rozwiązań opartych o technologie firmy Microsoft, takich jak na przykład Office 365 czy Azure
Często zadawane pytania (FAQ)
W jakich godzinach zachowujecie gotowość serwisową?
W ramach standardowej umowy współpracy nasi technicy utrzymują gotowość serwisową od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Czy możliwe są prace również poza godzinami gotowości serwisowej?
Możliwe są również wizyty w godzinach poza gotowością serwisową, zarówno w nocy jak i weekendy, jeśli będzie taka potrzeba. Rozliczane są wówczas według indywidualnej wyceny.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenia serwisowe?
Maksymalny czas reakcji na zgłoszoną usterkę jest zgodny z wybranym wariantem SLA, choć zawsze w miarę możliwości staramy się reagować na zgłoszenia jak najszybciej po ich otrzymaniu.
W jaki sposób realizowana są zlecenia serwisowe?
Pomoc jest realizowana w pierwszej kolejności poprzez telefon oraz dostęp zdalny, a w razie konieczności wizytą specjalisty na miejscu.
Czy opiekuje się nami informatyk, który zna się na wszystkim?
Do obsługi Państwa firmy przydzielany jest zespół specjalistów o zróżnicowanej wiedzy z zakresu technologii informatycznych, a zlecenia podejmowane są przez techników posiadających wiedzę z zakresu obsługi kategorii danego zagadnienia, np. sieci komputerowe, serwery czy obsługa systemów ERP.
Jak wyglądają rozliczenia za stałą obsługę informatyczną?
Opłata za wybrany pakiet godzin pobierana jest na początku miesiąca, zaś ilość dodatkowych godzin oraz dojazdów jest sumowana i z końcem każdego miesiąca na ich podstawie wystawiana jest faktura VAT.
Na jakie prace mogą być przeznaczone godziny z zakupionego pakietu?
Wybrany w umowie pakiet godzin może zostać zrealizowany na dowolne usługi ze standardowego cennika, bez względu na ich nominalną wartość, zaś kolejne usługi w danym miesiącu po wykorzystaniu pakietu, rozliczane są wedle standardowych stawek z cennika.
Jakie usługi są świadczone w ramach stałej opieki?
W ramach umowy współpracy zajmujemy się m.in:
- Rozwiązywaniem problemów z pocztą / konfiguracją programów pocztowych.
- Rozwiązywaniem problemów z aplikacjami biurowymi, aktualizacją oprogramowania.
- Podłączaniem sprzętu do sieci komputerowej / zarządzaniem urządzeniami sieciowymi.
- Usuwaniem wirusów oraz aktualizacją oprogramowania antywirusowego.
- Instalacją sterowników urządzeń.
- Instalacją i konfiguracją drukarek, skanerów, urządzeń wielofunkcyjnych.
- Konfiguracją kopii zapasowych i nadzorem nad ich poprawną realizacją.
- Administracją uprawnieniami użytkowników.
- Konsultacjami w zakresie doboru sprzętu komputerowego oraz oprogramowania.
- Współpracą z Inspektorem Ochrony Danych.
- Kontaktami z dostawcami oprogramowania i sprzętu.
- Pozostałymi usługami wymienionymi w naszym standardowym cenniku.
Telefon: +48 227704000
e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Adres: 02-785 Warszawa, ul. Surowieckiego 12/125